为了方便广大客户对我行业务的咨询、办理，提高客户服务质量，提升我行形象，2015年10月26日，香河益民村镇银行开通了400全国统一客服电话，这标志着我行又一项二十四小时客户服务系统的开通。
       400客服电话系统提供人工服务功能，客户可以根据语音提示，根据自己的业务需求咨询业务，服务内容涵盖了我行的全部业务，包括银行卡业务、网上银行业务、POS机业务、信贷业务、存款等业务咨询、答疑服务，及时为客户解答相关问题。为了不断提升我行客户服务水平，特别增加了存款投诉建议专线、贷款投诉建议专线。
       400客服电话系统不仅实现为客户提供方便的服务功能，同时提供了通话录音、漏话记录、来电号码管理，为内部电话管理、客户服务质量追踪提供了强有力的技术保障。
       400客服电话的开通，有效避免客户因拨打零散不一的办公电话所产生的猜测和疑虑，有利于提升我行的公信度，客户使用的便捷度以及满意度。开启了香河益民村镇银行客服的新里程，同时也让客户服务体验再度升级！