柜面互通是我行与兴业银行通过银银平台系统联网，实现在各联网网点柜台为所有参与银行个人客户办理银行卡（存折）的现金存、取款、转账、余额查询及信用卡还款等业务，任意一家银行参与银银平台柜面互通联网后，即可实现与各家成员行之间的柜面互联互通、通存通兑。目前银银平台柜面互通业务已连接全国180多家银行，连接网点20000多个，已形成遍及城乡、畅通便捷的服务网络。个人客户在兴业银行及其他联网银行办理柜面互通业务时，受理银行只向客户所在账户行收取手续费，不向客户收取任何手续费。